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K线说市丨中国品牌高端化,到底该如何走?

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发表于 2018-1-4 14:19:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
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精彩导读:随着全球化进程的持续推进,中国品牌走向世界的脚步正在逐步加快,“中国制造”这一名词正在被赋予新的内涵。

未来,随着制造业“出海”的脚步日渐加快,“中国制造”或许不再是一个单纯的产地定义,更是一种能力的证明。

也因此,中国品牌的发展与崛起,受到了上至党和国家,下至每一个消费者的广泛关注。特别是在今年十九大上,围绕加快完善社会主义市场经济体制,国家和政府也多次提到了要培育具有全球竞争力的世界一流企业的重要指示。
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对于汽车行业来说,也急需上演一场“华丽转身”,打造属于自己的“中国品牌”。

中国品牌“向上”,大势所趋

如果说在中国汽车发展的“黄金十年”中,中国品牌汽车几经波折,经历了从无到有、从有到大的过程。
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那么,从2015年起,中国品牌正式进入发展轨道:一方面,销量和市场占有率节节攀升;另一方面,随着移动互联的发展,中国品牌对于市场的反应速度更快,推出了诸多符合中国消费者诉求的产品。

中汽协数据显示,前11个月国内乘用车共销售了2167.81万辆,同比增长15.57%。其中,中国品牌乘用车累计完成925.12万辆,同比增长20.18%,占乘用车销售总量的42.68%,占有率比上年同期提升1.64%。

中国品牌销量节节攀升,毫无疑问,这首先归功于中国市场的消费能力,超过13亿的人口数量,多年来人均GDP逐年上涨,消费者消费能力提升,催生汽车市场发生结构性变化。

原本以家庭为消费单元,追求数量和普遍性的消费形式正在转变,以个人为中心追求高级化、多样化的消费形态逐渐成型,精致成为消费者衡量产品的重点。

统计数据显示,到2019年人均GDP将达到10000美元,同时,麦肯锡预测到2022年,中国将有76%的人口进入中产阶层,彼时人均GDP将处于9000-34000美元之间。

很明显,随着中产阶级的崛起,新一轮的消费升级像涨潮的海水一样,已经被消费者的消费热情掀起。汽车也逐渐从大宗消费转变为标配,同时向高品质产品过渡。

不难看出,如今中国品牌高端化之路已经具备了天时地利人和。但我们也需要清晰地认识到,中国品牌大而不强的局面尚未发生质的改观。

尤其是在当下,在看得见的品质同质化的时代,造型、动力、油耗、安全、风阻越来越趋同;谁能在看不见的品质方面下功夫,带给用户更棒的用户体验和服务,谁还有更高的附加值,谁就是未来汽车市场的赢家。在这方面,东风A9带给大家一个“新的方案”。

用人文关怀给品牌升温

什么是人文关怀,用三百年前法国哲学家孟德斯鸠的话来说:“对人道的爱是一种高尚的情操,但大多数时候,我们是依靠小范围的团结来生活的。

这也许反映了道德同情心的某种局限性,但更重要的是,它反映了一个事实,即我们学会关爱别人,不是通过普遍意义的爱,而是通过某种具体的形式。”

在东风A9身上,人文关怀体现在给客户带来中国式的“尊享”,其本质,就是务实、平等和关怀。与大多数外资合资品牌那种殷勤而略显虚伪的服务相比,东风A9提供的是“真服务”,而不是虚情假意。

车主生日到了,品牌经理们亲手写生日贺卡,亲自上门送鲜花蛋糕;在中秋节、端午节等重要节日,专营店还会专程登门拜访,并送上厂家送的诸如月饼、粽子等礼物;一场接一场的“车主尊享活动”让车主惊叹过上了“组织生活”...东风A9已经不仅仅只是一辆车,更像是一位忠实可靠的朋友,无时无刻的想着为客户带来惊喜和感动。
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在如今营销泛滥的时代,如何打造“高端化”?是一味的花费巨资,要么通过广告立体轰炸,要么打造一些“高大上”烧钱项目,但是这对于中国品牌高端化来说,是一个巨大的挑战。

东风A9另辟蹊径,通过一件件的“小事”,让车主能够在几百款车型中选择很少广宣的东风A9。
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也正因为东风A9这样真心地与客户交朋友,它征服了一批又一批的“老司机”,然后这批“老司机”又通过车主形成向上的口碑传播。

数据显示,在东风A9现在的车主中,50%的人获取产品信息的路径是来自于亲朋好友的介绍,转介绍率将近18%。
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写在最后: 始于产品,陷于服务,忠于品牌。从接触到信赖,这句话简洁地概括了消费者与产品、品牌发生关系的整个过程。同时,这也是众多汽车品牌孜孜以求的最终目标。而东风A9打出的服务品质牌,或许也给中国品牌向上带来了新的启示。
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